Manutenção corporativa · Vila Mariana, Zona Sul de SP

Manutenção de notebook empresarial em São Paulo, para quando tem um colaborador parado

Manutenção de notebooks para empresas em São Paulo, com atendimento no nosso laboratório na Vila Mariana. Orçamento por e-mail, aprovação antes da execução, nota fiscal e opções de coleta e entrega para organizar a volta dos equipamentos ao trabalho.

Falar com o time corporativoComo funciona

2.092 das nossas 10.161 ordens de serviço são de empresa, de 257 empresas diferentes. A conversa abaixo é a que a gente tem todo dia.

Como o problema aparece

É assim que a conversa costuma começar

Nenhuma delas é jargão de fornecedor. São as mensagens que chegam aqui de verdade, de quem está do outro lado tentando resolver.

  • Tem um colaborador nosso parado desde ontem, dá para ver hoje?
  • Me manda por e-mail que eu cavo a aprovação aqui dentro.
  • Vou encaminhar para o meu financeiro — vocês faturam?
  • Eu solicitei o motoboy para hoje, ele pode retirar aí?
  • Vocês fecham contrato? Queria parar de abrir chamado avulso.
  • Preciso de nota fiscal e de algum documento para anexar no processo.
  • São quatro máquinas. Dá para levar tudo de uma vez?
É a minha situação — falar no WhatsApp

O que está realmente em jogo

O custo não é o conserto. É o dia parado.

Um notebook na bancada é uma pessoa sem trabalhar, uma entrega atrasada e você explicando isso para alguém. É por aí que a gente organiza a prioridade — e é por isso que a primeira resposta importa mais do que qualquer promessa contratual.

A primeira resposta sai em minutos

A mediana da nossa primeira resposta no WhatsApp é de 8 minutos, e 82% das conversas são respondidas em até 15. Você não fica com a mensagem no vácuo enquanto a pessoa espera do lado de fora do trabalho dela.

Tela em cerca de 50 minutos

Com a peça em estoque e hora marcada, a troca é feita enquanto o equipamento espera. Para tela, o colaborador pode voltar a trabalhar no mesmo dia.

Orçamento em 1 a 2 dias úteis

Gratuito, sem taxa de avaliação e sem taxa de desmontagem. Se a empresa não aprovar, o equipamento é retirado sem custo nenhum.

E o que a gente NÃO promete

Reparo de placa-mãe não tem prazo prometido aqui, nem para empresa. A mediana é longa e nem todo caso tem conserto. Prometer isso resolveria a sua reunião de hoje e criaria um problema seu daqui a duas semanas.

Parceiros

Empresas que confiam na MVNotebook

Alguns dos clientes que confiaram a manutenção dos equipamentos para a gente e continuam voltando.

  • Carrera Chevrolet
  • Latam
  • TP-Link
  • Penso
  • MASP
  • Even Construtora
  • Certising
  • Convergint
  • Tania Bulhões
  • Óticas Diniz
  • Fortserv
  • Mimaki
257empresas atendidas
2.092ordens de serviço corporativas
10.161ordens de serviço no total (2018 a jul/2026)
13 anosde bancada · 8 anos na mesma porta

Como funciona

Do "tem um colaborador parado" até a nota fiscal

Cinco passos, e em nenhum deles você precisa vir até aqui.

  1. 1

    Você escreve com o problema e a quantidade

    WhatsApp ou e-mail. Se souber o modelo, melhor; se não souber, "não liga" e "está lentíssimo" já servem. A resposta sai em minutos.

  2. 2

    Seu motoboy traz — ou o nosso motorista busca

    Se você já solicitou o motoboy, ele entrega aqui sem combinação prévia: basta identificar a empresa na chegada. Se preferir, buscamos e devolvemos na sua empresa com carro e motorista próprios, num raio de até 15 km.

  3. 3

    O orçamento vai por e-mail, pronto para encaminhar

    Item por item, com prazo e garantia. É o documento que você usa para conseguir a aprovação lá dentro — e tem versão em PDF para anexar no processo.

  4. 4

    Só é executado o que você aprovar

    Nada acontece antes do seu "pode fazer". Aprovação parcial também vale: dá para autorizar o que destrava o colaborador agora e deixar o resto para depois.

  5. 5

    Volta testado, com nota fiscal e 90 dias de garantia

    A mesma garantia que a pessoa física tem. Se um equipamento retornar dentro do prazo, é com a gente.

O que a nossa assistência registra

O chamado chega como uma coisa e a bancada encontra outra

Isso importa para você mais do que para o usuário final: um equipamento trocado por diagnóstico errado é orçamento aprovado à toa e colaborador parado de novo daqui a um mês.

  • "Está lentíssimo, acho que precisa trocar a máquina"

    Boa parte dos equipamentos que chegam com esse chamado não precisa ser substituída: sai da bancada com disco e memória adequados ao uso e volta a atender. Trocar o parque inteiro costuma ser a resposta mais cara para o problema mais barato.

    Upgrade de memória e disco →

  • "A tela não mostra mais nada"

    Nem sempre é a tela. Placa de vídeo, cabo e a própria placa-mãe produzem exatamente o mesmo sintoma para quem está usando. Por isso a avaliação vem antes do orçamento, e não depois.

    Tela de notebook →

  • "A tampa está soltando e não fecha direito"

    É o defeito que mais aparece na nossa bancada, e ele se concentra nas linhas corporativas de entrada — as máquinas que a sua empresa compra em lote. Colar não resolve: as buchas de fixação internas se soltam e a estrutura precisa ser reconstruída.

    Carcaça e dobradiça →

  • "Não liga mais — e tem arquivo do trabalho dentro"

    O disco costuma estar íntegro mesmo quando a placa-mãe não está. Na maior parte dos casos dá para recuperar os arquivos, inclusive de equipamento que não tem mais conserto. Avise que é prioridade logo na primeira mensagem.

    O que acontece com os arquivos →

É exatamente por isso que a avaliação é gratuita e sem taxa: aprovar a peça errada custa caro para a sua empresa, e descobrir isso antes não custa nada.

Descrever o que está acontecendo

Sem letra miúda

O que a gente garante antes de você aprovar qualquer coisa

Não publicamos tabela de preço — nem para empresa — porque o valor depende do modelo e da peça, e número solto na internet vira orçamento reprovado quando a máquina chega aqui. O que dá para prometer por escrito é isto:

  • Orçamento gratuito

    Sem taxa de avaliação. Você recebe em 1 a 2 dias úteis, detalhado item por item, com valor, prazo e garantia.

  • Resposta em minutos

    A mediana da nossa primeira resposta no WhatsApp é de 8 minutos. 82% das conversas em até 15.

  • Tela em cerca de 50 minutos

    Com a peça em estoque e hora marcada, a troca de tela é feita enquanto você espera.

  • 90 dias de garantia

    Em todo serviço executado, a mesma para pessoa física e para empresa.

  • Só fazemos o que você autorizar

    Nada é executado antes da sua aprovação. Se você não aprovar o orçamento, retira o equipamento sem custo nenhum.

  • Pagamento como couber

    Pix, dinheiro, débito e crédito em até 3x. Para pagamento à vista há desconto, combinado no fechamento.

A pergunta que trava a decisão

E os dados que estão dentro dos equipamentos?

É a dúvida que mais aparece nas nossas conversas. Então aqui vai a resposta, serviço por serviço.

  • não encostam no seu disco

    Tela, teclado, carcaça, dobradiça, bateria e conector de carga

    São serviços de hardware externo ao armazenamento. O disco sai do equipamento do mesmo jeito que entrou — nem é acessado.

  • seus arquivos vão junto

    Upgrade de SSD

    Com o disco de origem legível, copiamos os arquivos pessoais combinados com você para o SSD novo e fazemos uma instalação limpa do Windows, com drivers e atualizações. Não clonamos o sistema antigo. Os programas e certificados pessoais ficam por sua conta: você precisa reinstalá-los em casa.

  • só com a sua confirmação

    Formatação

    É o único serviço que apaga o disco, e nunca é executado sem você confirmar por escrito que o backup está feito. Se preferir, fazemos o backup antes.

  • quase sempre dá para recuperar

    Notebook que não liga

    O disco costuma estar íntegro mesmo quando a placa-mãe não está. Na maior parte dos casos conseguimos tirar os arquivos — inclusive de equipamento sem conserto.

Os equipamentos ficam no nosso laboratório e não são levados para fora nem repassados para terceiros. O detalhamento de como tratamos dados está na política de privacidade.

Fale direto sobre o seu caso

Já sabe o que aconteceu com o equipamento?

Toque no caso: a mensagem já vai preenchida e você só completa com o nome da empresa.

O que fazemos

Serviços de manutenção para notebooks corporativos

Troca de tela

Tela trincada, apagada, com manchas ou linhas. LED e LCD de 11" a 17", comum ou Full HD IPS. Com a peça em estoque, a troca leva cerca de 50 minutos.

Troca de cabo flat

Quando a imagem some ou pisca ao mexer na tampa, o problema costuma ser o flat, não o painel — e a diferença de custo entre os dois é grande.

Bateria, fonte e carregador

Não carrega ou a bateria não segura mais. Testamos bateria, fonte e conector antes de comprar peça — é aqui que mais gente chega com a peça errada já comprada.

Troca de conector de carga e portas

Pino de carga solto ou quebrado, e também USB, HDMI, fone, microfone, webcam e caixinhas de som.

Reparo de carcaça

A carcaça que estala, trinca ou "abre sozinha". Quase nunca é a carcaça: é a bucha metálica onde a dobradiça prende, que se soltou por dentro. Por isso colar não resolve.

Dobradiça e hastes

Troca, lubrificação e regulagem das dobradiças para tirar a pressão que abre a tampa por dentro. É a categoria que mais cresce na bancada.

Upgrade de SSD

SSD SATA, NVMe, M.2 ou PCIe, com instalação limpa do Windows, drivers, atualizações e cópia dos arquivos pessoais conforme o estado do disco antigo. Os programas são reinstalados pelo cliente em casa. Compatibilidade conferida antes da compra.

HD lento ou travando

Nem toda lentidão é disco: cerca de 30% dos casos são de origem térmica. Quando é o HD mesmo, a saída é o SSD — e a gente diz qual dos dois é antes de você gastar.

Upgrade de memória RAM

De 4 GB a 32 GB, em DDR3, DDR3L, DDR4 e DDR5, com a compatibilidade do seu modelo conferida antes.

Reparo de placa-mãe

Reparo a nível de componente para curto, não liga, chipset e falhas intermitentes. Em 721 casos de "não liga", só 31,8% eram de fato placa-mãe.

Troca de teclado

O teclado é uma membrana única: tecla com trilha rompida não tem reparo isolado. Em compensação, é um dos serviços mais rápidos e não encosta no seu disco.

Limpeza interna e pasta térmica

Esquentar, fazer barulho de turbina e desligar sozinho são o mesmo problema em três estágios. Limpeza da dissipação, pasta térmica e thermal pad resolvem a maioria.

Formatação com backup

Instalação limpa do Windows, com drivers e atualizações, após a confirmação do backup dos arquivos pessoais. Os programas e certificados pessoais precisam ser reinstalados pelo cliente em casa.

Wi-Fi e Bluetooth

Troca ou reparo das antenas e substituição da placa wireless 2,4 GHz ou 5 GHz quando a conexão cai perto do roteador.

Atualização e regravação de BIOS

Atualização e regravação de BIOS, ME, Super I/O e firmwares diversos com gravador de EPROM — o recurso de quem já ouviu que "não tem conserto".

FAQ

O que as empresas perguntam antes de fechar

As mesmas dúvidas chegam por WhatsApp e por e-mail. Estão respondidas aqui para você poder encaminhar o link em vez de digitar tudo de novo.

Vocês recebem equipamento de fora de São Paulo?

Sim. Recebemos por motoboy e pelos Correios, inclusive de outros estados. Para empresas na região, fazemos coleta e entrega.

Tem um colaborador nosso parado. Dá para priorizar?

Dá, e é para isso que a gente é rápido na primeira resposta: a mediana é de 2,9 minutos e 82% das conversas são respondidas em até 15. Troca de tela com a peça em estoque e hora marcada leva cerca de 50 minutos, com a pessoa esperando. O orçamento sai em 1 a 2 dias úteis. A exceção honesta é reparo de placa-mãe: nesse a gente não promete prazo, porque não sustentaria.

Me manda por e-mail que eu cavo a aprovação aqui dentro?

Mando. O orçamento vai item por item, com o que foi encontrado, o que precisa ser feito, o prazo e a garantia — escrito para ser encaminhado, não para ser traduzido por você.

Vou encaminhar para o meu financeiro. Vocês faturam?

Faturamos. Nota fiscal em todo serviço, CNPJ ativo desde 2013, e boleto com prazo para a empresa não precisar pagar no ato. Se o seu processo exige cadastro de fornecedor, a gente manda a documentação que o seu financeiro pedir.

Vocês fecham contrato?

Fechamos. As condições são desenhadas por empresa, porque parque, volume e urgência mudam tudo — por isso não existe pacote pronto publicado aqui.

Eu solicitei o motoboy para hoje. Vocês recebem?

Recebemos. O motoboy entrega e retira aqui.

Quantos equipamentos vocês conseguem atender de uma vez?

De um a uma frota inteira. Já passaram por aqui 257 empresas e 2.092 ordens de serviço corporativas. Para lote grande a gente combina a retirada em etapas, para a sua operação não ficar sem máquina nenhuma no mesmo dia.

O que acontece com os dados que estão dentro dos equipamentos?

Os equipamentos ficam no nosso laboratório, na Rua José de Camargo — não são levados para fora nem repassados para terceiros. Acessamos o sistema só quando o serviço exige instalação, backup autorizado ou testes. Copiamos apenas os arquivos pessoais combinados com você, sem abrir seu conteúdo para leitura. A formatação só é executada após a confirmação por escrito de que o backup foi feito.

A garantia para empresa é a mesma?

É a mesma: 90 dias em todo serviço executado, sem distinção entre pessoa física e empresa. Se um equipamento retornar dentro do prazo, é com a gente.

Vocês atendem desktop, PC de mesa ou all-in-one?

Atendemos, com escopo menor que o de notebook: reparo de sistema, formatação, troca de disco e upgrade de memória. Reparo de hardware de desktop — placa-mãe ATX, fonte, gabinete — não fazemos. Para empresas com parque misto, avaliamos caso a caso junto com os notebooks.

Vila Mariana · Zona Sul de São Paulo

Onde os equipamentos ficam

Endereço físico, bancada própria e a mesma porta há 8 anos — desde novembro de 2018. Não precisa agendar para deixar o equipamento.

Endereço
R. José de Camargo, 174 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04139-010
Como chegar
A poucos minutos do metrô Santa Cruz, entre as estações Santa Cruz e Praça da Árvore. A MVNotebook fica em uma casa com portão metálico em frente a uma praça.
Horário
Seg–Sex 09:00–18:00 · Sáb 10:00–13:00
Telefone e WhatsApp
(11) 5587-2563
Abrir no Google MapsPerguntar se está abertoComo chegar até a bancada

Antes de decidir

As três perguntas que a gente mais responde

Próximo passo

Tem alguém da sua equipe parado agora?

Escreva com a empresa e o número de equipamentos. A resposta sai em minutos, o orçamento em 1 a 2 dias úteis e nada é executado sem a sua aprovação.

Falar com o time corporativoVer assistência técnica
Orçamento no WhatsApp
Falar com o time corporativo