Carcaça, tampa e dobradiça
- 52%Acer Aspire 333 ordens de serviço
- 40%Acer A51535 ordens de serviço
- 35%Acer A31543 ordens de serviço
- 35%Acer Aspire 529 ordens de serviço
Especialistas em Acer fora de garantia
Assistência Técnica Notebook Acer fora de garantia
Aspire, A315, A515, Nitro e Predator. Somos um laboratório independente, e 995 notebooks Acer já passaram por esta bancada — o que significa que sabemos o que costuma acontecer com o seu antes de abrir.
Você no controle. Só fazemos o serviço que você autorizar — sem empurrar peça ou serviço desnecessário.
Fale direto sobre o seu caso
O que está acontecendo com o seu Acer?
Toque no seu caso — a mensagem já vai preenchida e a gente responde em minutos.
- A carcaça, a tampa ou a dobradiça quebrouFalar no WhatsAppEntender o que pode ser →
- Caiu água, café ou outro líquidoFalar no WhatsAppEntender o que pode ser →
- Não liga, não dá sinal, morreu do nadaFalar no WhatsAppEntender o que pode ser →
- Está lento, travando ou preciso de SSD/memóriaFalar no WhatsAppEntender o que pode ser →
Como o problema aparece
É algum destes?
São as frases que a gente mais lê no WhatsApp quando o aparelho é Acer. Repare que as duas primeiras quase não aparecem em outras marcas.
- Caiu água, café ou refrigerante no teclado e agora ele não liga
- A tampa está abrindo perto da dobradiça e a rachadura só aumenta
- O Aspire está lento, demora para abrir tudo
- Liga a luz mas a tela fica preta
- O Nitro desliga sozinho quando eu abro um jogo
- Algumas teclas do Predator pararam de responder
- O notebook não dá sinal nenhum, nem a luz de carga acende
- Faz barulho de ventoinha o tempo todo e esquenta muito
Antes de decidir
As três perguntas que a gente mais responde
Vou perder meus arquivos?
Não. Aqui vamos te explicar o que acontece com seus dados em cada tipo de serviço.
Ler a resposta →Vale a pena consertar ou comprar outro?
Como decidir sem chute, e os casos em que a gente mesmo diz que não vale — mesmo perdendo o serviço.
Ler a resposta →Quanto custa consertar?
O que faz o valor mudar em cada serviço, por que não existe tabela e como conseguir uma referência antes de sair de casa.
Ler a resposta →
A pergunta que trava a decisão
E os arquivos que estão no seu Acer?
É a dúvida que mais aparece nas nossas conversas. Então aqui vai a resposta, serviço por serviço.
- não encostam no seu disco
Tela, teclado, carcaça, dobradiça, bateria e conector de carga
São serviços de hardware externo ao armazenamento. O disco sai do equipamento do mesmo jeito que entrou — nem é acessado.
- seus arquivos vão junto
Upgrade de SSD
Com o disco de origem legível, copiamos os arquivos pessoais combinados com você para o SSD novo e fazemos uma instalação limpa do Windows, com drivers e atualizações. Não clonamos o sistema antigo. Os programas e certificados pessoais ficam por sua conta: você precisa reinstalá-los em casa.
- só com a sua confirmação
Formatação
É o único serviço que apaga o disco, e nunca é executado sem você confirmar por escrito que o backup está feito. Se preferir, fazemos o backup antes.
- quase sempre dá para recuperar
Notebook que não liga
O disco costuma estar íntegro mesmo quando a placa-mãe não está. Na maior parte dos casos conseguimos tirar os arquivos — inclusive de equipamento sem conserto.
Os equipamentos ficam no nosso laboratório e não são levados para fora nem repassados para terceiros. O detalhamento de como tratamos dados está na política de privacidade.
Assistência independente para Acer fora da garantia
A MVNotebook oferece assistência para notebook Acer fora da garantia na Vila Mariana, São Paulo. Somos um laboratório independente e não somos assistência autorizada Acer.
A avaliação identifica se o seu equipamento precisa de reconstrução estrutural, ajuste da dobradiça, troca de teclado ou outro serviço. Explicamos o que foi encontrado e quais são as opções antes de você aprovar o orçamento.
E o contrário também vale: se o seu Acer ainda estiver na garantia, a gente vai te mandar para a autorizada. Não faz sentido você pagar por algo que o fabricante cobre.
Sem letra miúda
O que a gente garante antes de você decidir
Não publicamos tabela de preço porque o valor depende do modelo e da peça, e número solto na internet engana mais do que informa. O que dá para prometer com todas as letras é isto:
Orçamento gratuito
Sem taxa de avaliação. Você recebe em 1 a 2 dias úteis, detalhado item por item, com valor, prazo e garantia.
Resposta em minutos
A mediana da nossa primeira resposta no WhatsApp é de 8 minutos. 82% das conversas em até 15.
Tela em cerca de 50 minutos
Com a peça em estoque e hora marcada, a troca de tela é feita enquanto você espera.
90 dias de garantia
Em todo serviço executado, a mesma para pessoa física e para empresa.
Só fazemos o que você autorizar
Nada é executado antes da sua aprovação. Se você não aprovar o orçamento, retira o equipamento sem custo nenhum.
Pagamento como couber
Pix, dinheiro, débito e crédito em até 3x. Para pagamento à vista há desconto, combinado no fechamento.
O que a nossa assistência registra
A Acer tem duas personalidades, e o dado mostra as duas
São 995 ordens de serviço de Acer na nossa base. E elas se dividem com clareza incomum: a linha doméstica entra por um motivo, a linha gamer por outro.
Líquido é coisa de Acer
1,81× a médiaA Acer lidera derramamento de líquido em toda a nossa base, com quase o dobro da média — é a marca de perfil mais doméstico e estudantil que atendemos, e isso aparece no dado. Se caiu líquido no seu, a coisa mais importante não é o que fazer: é o que NÃO fazer. Não ligue para testar, não carregue, e não deixe secando no arroz.
O que fazer quando cai líquido →Nas Aspire, é a estrutura
27,7% das AcerCarcaça e dobradiça são o motivo nº 1 de entrada de uma Acer, e a marca tem o maior índice de estrutura da base inteira. Nas linhas Aspire, A315 e A515 a concentração é ainda maior: nelas, a bucha onde a dobradiça se fixa solta do plástico e a tampa começa a "estufar".
Ver a página de carcaça →Nas Nitro e Predator, é outra coisa
27,9% dos Nitro 5A linha gamer se comporta de um jeito completamente diferente do resto da marca: no Nitro 5 o que mais aparece é placa-mãe, e no Predator Helios 300, teclado. São máquinas que rodam quentes e por muito mais tempo seguido — o desgaste vai para outros lugares.
Quando não liga, o que costuma ser →
Por isso a primeira pergunta que a gente faz é a linha e o modelo, não o problema. Com Aspire e com Nitro, a mesma frase — 'não liga' — costuma ter causas diferentes.
Descrever o que está acontecendoO que a nossa bancada registra em Acer
O perfil de defeito do Acer, medido em 995 ordens de serviço
São 995 ordens de serviço. Acer lidera líquido derramado com folga — índice 1,81, quase o dobro da média — e é a marca com a maior concentração de carcaça da base: 1,26. As linhas se separam bem: as Aspire entram por estrutura, as Nitro e Predator entram por placa-mãe e teclado.
Por que um Acer chega aqui
% das 995 ordens de serviço de Acer que mencionam cada item. A soma passa de 100% porque um equipamento quase sempre chega com mais de uma coisa.
O Acer comparado às outras marcas
Índice de defeito: 1,00 é a média das 10.161 ordens de serviço da casa. Acima de 1,30 é característica real da marca — abaixo de 0,85 é ponto forte dela.
- 1,81Caiu líquidoacima da média da casa
- 1,26Carcaça, tampa e dobradiçaacima da média da casa
- 0,72Bateriaabaixo da média — ponto forte da marca
Isto não é estatística de internet: é o que passou por esta bancada entre 2018 e julho de 2026. Serve para uma coisa prática — quando você diz o modelo logo na primeira mensagem, a gente já sabe o que costuma ser antes de o equipamento chegar.
Falar sobre o meu AcerDescendo ao modelo
Modelo a modelo: o que costuma trazer uma Acer até aqui
Cada linha abaixo é um modelo com pelo menos 25 ordens de serviço na nossa base. O percentual é quanto daquele modelo específico entrou por aquele motivo.
Não liga / placa-mãe
- 28%Acer Nitro 568 ordens de serviço
Teclado e touchpad
- 27%Acer Predator Helios 30030 ordens de serviço
Metade das Aspire 3 que chegam aqui chegam por causa da estrutura. Já o Nitro 5, que é o modelo Acer mais numeroso da nossa base inteira, praticamente não aparece nessa lista — ele vem por placa-mãe.
FAQ
Perguntas frequentes sobre notebook Acer
Qual é a garantia do serviço?
90 dias em todo serviço executado, a mesma para pessoa física e para empresa. Testamos o equipamento antes de entregar e, se algo retornar dentro do prazo, resolvemos.
Vocês têm tela para Samsung, Lenovo, Dell e Acer?
Sim, e para as demais marcas que atendemos, com peças originais e compatíveis de padrão OEM. Telas especiais (touch, alta taxa de atualização, alta resolução) costumam ser encomendadas — o prazo entra no orçamento.
Quanto custa para arrumar a carcaça do notebook?
Varia com a extensão do dano e o modelo. Na grande maioria dos casos, a reconstrução estrutural sai bem abaixo da troca da carcaça completa — e é por isso que avaliamos antes de orçar, em vez de publicar um número que não serve para o seu caso. A avaliação é gratuita.
Quanto tempo demora o reparo de carcaça?
De 1 a 2 dias úteis, dependendo da extensão do dano e do tempo de cura dos materiais usados na reconstrução — esse tempo de cura é o que garante a resistência do reparo.
Por que a carcaça começou a abrir sozinha?
Quase sempre não é a carcaça: é a bucha metálica onde o parafuso da dobradiça prende no plástico, que se soltou. Por isso colar não resolve — a pressão volta a arrancar o ponto de fixação. É a categoria de defeito que mais cresce na nossa bancada, de 15% das ordens de serviço em 2019 para 28% em 2026.
Caiu líquido no notebook. O que eu faço agora?
Nesta ordem: desligue segurando o botão, tire da tomada, tire a bateria se for removível, vire o equipamento com a tampa aberta para o líquido escorrer e não ligue para testar. Arroz não funciona e secador piora — o calor espalha o líquido. Traga o quanto antes: o que danifica a placa é a corrosão, e ela trabalha nas horas seguintes.
Ele ainda ligou depois do líquido. Ainda preciso levar?
Precisa, e com pressa. Ligar depois do líquido é o pior cenário: a corrosão continua acontecendo com o equipamento aparentemente funcionando, e semanas depois aparece como falha intermitente ou como placa-mãe queimada. A limpeza de placa feita cedo é muito mais barata do que o reparo depois.
Vocês são assistência autorizada?
Não somos autorizada de nenhuma marca — e, para quem está fora da garantia de fábrica, isso costuma jogar a favor. A autorizada trabalha com o fluxo do fabricante: peça original obrigatória, prazo do centro de distribuição e, em muito caso, troca da placa inteira. Aqui o reparo é feito em nível de componente quando compensa, a peça pode ser original ou equivalente com a sua autorização, e a avaliação é gratuita. Se o seu equipamento ainda está na garantia do fabricante, o caminho certo é a autorizada — a gente mesmo vai te dizer isso.
Depoimentos
Clientes que confiaram a máquina à nossa bancada
Avaliações públicas do nosso perfil no Google, reproduzidas exatamente como foram escritas.
Avaliações do Google
L
Lucas Lopes
Excelente atendimento. Levei meu laptop de trabalho para limpeza e troca da pasta térmica da gpu e cpu e troca de teclado. Tudo otimo e o laptop esta 15 graus mais frio. Recomendadíssimo.
A
Arthur Paulino
Eles são super profissionais, suportam bastante e tem preços justos. Super recomendo.
R
Regiane Santos
Levei meu note da Acer para correção da falha genérica no teclado, sem a certeza do que poderia ser. O atendimento foi sensacional, técnico Vitor bem atencioso na análise e proposta de correção. O preço bem justo, aumentando ainda mais a satisfação do atendimento recebido. Tudo aconteceu no prazo combinado. Mais que recomendo!
F
Filipe Giovani
Achei que tinha queimado componentes da placa mãe e já ia deixar o pc, no mesmo momento eles já testaram com outra fonte e funcionou, testaram minha fonte e estava morta. Não me cobraram nada pelos testes e pelo atendimento, muito obrigado!
H
HUGO DIAS
Serviço muito bom, rápido e excelente atendimento.
L
Larissa Castro
Empresa idônea, atendimento de excelência, profissionalismo e respeito com o consumidor. Super recomendo. Plena satisfação!!!
6 de 286 avaliações. Ver todas no Google
Próximo passo
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